CCCS服务认证实施规则：

1.  YDS-GZ-10 客户联络中心运营能力测评规范服务认证实施规则； 版本1.0； 发布单位北京赢动实认证服务有限公司 ；发布日期20250907；

2. YDS-GZ-11信息技术服务智能客户服务服务认证实施规则； 版本1.0； 发布单位北京赢动实认证服务有限公司 ；发布日期20250907